ВАШ ПЕРСОНАЛЬНЫЙ ГИД ПО ПРИКЛЮЧЕНИЯМ В СОЧИ

КАТАЛОГ ПРИКЛЮЧЕНИЙ "КРУТОЙ СКЛОН"

ВСЕ ПРОГРАММЫ ПРИКЛЮЧЕНИЙ В ОДНОМ КАТАЛОГЕ

последние обновления нашего сайта steep-slope.ru от 27 апреля 2024 года

 

Договор

Договор № _______

г.Сочи                                                                                                                                                                                             «______» _________ 2023 г.

 

Руководитель интернет-проекта "Каталог приключений "Крутой склон" Сергей Александрович Мельников, действующий на основании устава, далее именуемый «Турагент», с одной стороны, и ___________________________________________________________________, в дальнейшем именуемый «Заказчик», с другой стороны, вместе именуемые «Стороны», заключили настоящий Договор (далее - Договор) о нижеследующем:

 

Понятия и определения

 

Заказчик - турист или иное лицо (как физическое лицо, так и юридическое лицо или индивидуальный предприниматель), заказывающее услуги по настоящему Договору от имени туриста, в том числе законный представитель несовершеннолетнего туриста.

Турист  - лицо, посещающее страну (место) временного пребывания в лечебно-оздоровительных, рекреационных, познавательных, физкультурно-спортивных, профессионально-деловых, религиозных и иных целях без занятия деятельностью, связанной с получением дохода от источников в стране (месте) временного пребывания, на период от 24 часов до 6 месяцев подряд или осуществляющее не менее одной ночевки в стране (месте) временного пребывания.

Перевозка – доставка Заказчика и/или туриста из пункта отправления в пункт назначения железнодорожным и/или авиационным и/или автомобильным и/или иным видом транспорта.

Перевозчик - юридическое лицо, принявшее на себя по договору перевозки железнодорожным/авиационным/автомобильным и/или иным видом транспорта обязанность доставить заказчика туристского продукта и/или туриста из пункта отправления в пункт назначения.

Турагент - юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, осуществляющее(-ий) деятельность по продвижению и реализации услуг по настоящему Договору от своего имени или от имени Принципала за счет Принципала на основании заключенных с Принципалом Агентских договоров и/или Договоров комиссии.

Принципал - юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, являющееся исполнителем Услуг по настоящему Договору.

Страховщик – страховая организация, созданная в соответствии с законодательством Российской Федерации для осуществления деятельности по страхованию, получившая лицензию на осуществление соответствующего вида страховой деятельности, осуществляющая страхование туриста, приобретающего туристский продукт.

Бронирование – процесс, при котором Турагент подает Принципалу (напрямую или через третьих лиц) заявку на бронирование, содержащую всю информацию о выбранном заказчиком перечне услуг.

Подтверждение бронирования – процесс недвусмысленного доведения Принципалом до сведения Турагента своего согласия оказать услуги, заказанные Турагентом при бронировании, при условии полной оплаты Услуг заказчиком.

 

1. Предмет договора

 

1.1. В соответствии с настоящим Договором Турагент обязуется подобрать в соответствии с заданными Заказчиком параметрами (датой, временем, маршрутом, количеством туристов и иными параметрами) среди доступных Турагенту на основании заключенных им агентских договоров услуг, оказываемых Принципалами, подходящие Заказчику Услуги, забронировать и оплатить согласованные с Заказчиком в Приложении № 1 к настоящему Договору Услуги (далее – Услуги) в порядке и в сроки, установленные Договором, а Заказчик обязуется оплатить эти Услуги. Заказчик передает Турагенту денежные средства для оплаты услуг Принципалу, предоставляет сведения и документы, необходимые для оказания Услуг.

1.2. В случае если Заказчик действует по поручению и в интересах других лиц (далее – туристы), то список этих лиц приводится в Приложении № 1 к настоящему Договору.

1.3.    Услуги, согласованные Сторонами в Приложении № 1, оказываются Принципалом непосредственно или с привлечением третьих лиц.  Принципал является лицом (исполнителем), обеспечивающим оказание Заказчику Услуг, и несет перед Заказчиком ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание Заказчику услуг, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги и вне зависимости от того, был ли Принципал, упомянут в тексте настоящего Договора.

1.4. Турагент осуществляет бронирование Услуг, оказываемых Принципалом, и действует за счет Принципала, уплачивающего Турагенту агентское вознаграждение. При этом Турагент ответственности за неоказание или ненадлежащее оказание Услуг Принципалом не несет.

 

2. Цена договора и порядок оплаты

 

2.1.   Общая цена всех Услуг по настоящему Договору и порядок оплаты согласовывается Сторонами в Приложениях к настоящему Договору. Оплата по настоящему Договору может осуществляться только Заказчиком.

2.2.   Оплата по настоящему Договору осуществляется в рублях любым допустимым в соответствии с действующим Законодательством РФ способом.

2.3.  Условия Договора по порядку оплаты могут быть изменены по соглашению Сторон.

2.4. Турагент уведомляет Заказчика о том, что цена как забронированных, так и подтвержденных и оплаченных Услуг может быть пересмотрена Принципалом в связи с одним из следующих обстоятельств, включая, но не ограничиваясь:

  •  непредвиденное изменение стоимости услуг по перевозке, в том числе из-за увеличения стоимости топлива,
  • изменения курсов валют в сторону повышения,
  • введения новых или повышения действующих налогов, сборов и других обязательных платежей.

В этом случае Турагент, сразу же после получения уведомления от Принципала о повышении стоимости, уведомляет Заказчика, и Заказчик оплачивает указанную Принципалом доплату путем перечисления денежных средств Турагенту в срок, указанный в уведомлении, но не позднее, чем за 24 часа до даты начала оказания Услуг. Такие изменения находятся вне сферы контроля Турагента.

 

3. Порядок реализации Услуг

 

3.1. Турагент осуществляет бронирование Услуг и сообщает Заказчику о получении подтверждения бронирования от Принципала.

3.2. В случае если Принципал не подтверждает бронирование Услуг в разумные сроки, Турагент вправе предложить Заказчику другие Услуги, отвечающие заданию Заказчика параметрам. Если Заказчика не устраивает вновь подобранные Услуги, то права и обязанности Сторон настоящего Договора прекращаются с последующим возвратом Заказчику полной суммы переданных им Турагенту денежных средств в разумный срок.

3.3. Любые изменения дат, количества туристов в ранее согласованном с Заказчиком и подтверждённого Принципалом комплексе Услуг являются фактически отменой этой Услуги и в этом случае стороны руководствуются ст. 5 и 6 настоящего Договора.

3.4. Любые изменения и дополнения в комплексе согласованных Сторонами Услуг, сроках перевозки (датах отправления и прибытия), а также иных существенных условий Договора, вносимые по инициативе Заказчика, должны сопровождаться оформлением Дополнительного соглашения к настоящему Договору и перерасчетом стоимости Услуг.

 

4. Права и обязанности сторон

 

4.1. Турагент обязан: 

4.1.1. Забронировать согласованный с Заказчиком в Приложении №1 к настоящему Договору комплекс Услуг;

4.1.2. Принимать необходимые меры по обеспечению безопасности информации о полученных Турагентом персональных данных Заказчика в соответствии с положениями Федерального закона "О персональных данных", в том числе при их обработке и использовании;

4.1.3. Обеспечить передачу необходимых документов Заказчика Принципалу и/или иному лицу для оформления визы (при необходимости);

4.1.4. Незамедлительно сообщить Заказчику об изменениях в составе Услуг;

4.1.5. Предоставить Заказчику необходимую и достоверную информацию об Услугах:

  • об общей цене Услуг в рублях,
  • о правилах и условиях эффективного и безопасного использования Услуг;
  • о потребительских свойствах (качестве) Услуг;
  • иную информацию об Услугах, по запросу Заказчика;

Информация, указанная в настоящем пункте, предоставляется в виде памяток, буклетов, каталогов, статей и информационных блоков, размещенных на сайте Турагента и/или Принципала. Следует иметь в виду, что информация, содержащаяся в печатных материалах, может изменяться, поэтому, если у Заказчика и/или туриста имеются вопросы по Услугам или ему требуется дополнительная информация, ему необходимо обратиться к Турагенту с соответствующим письменным запросом.

4.1.6. Известить Заказчика о порядке и времени выдачи документов, подтверждающих право Заказчика и/или туриста на перевозку (далее - перевозочных документов); документов, подтверждающих право Заказчика и/или туриста на страхование (страхового полиса); документов, подтверждающих право Заказчика и/или туриста на пребывание в месте временного пребывания (ваучера), и иных документов и материалов, необходимых Заказчику и/или туристу для получения Услуг (далее - сопроводительные документы);

4.1.7. Турагент обязуется обеспечить передачу сопроводительных документов Заказчику и/или туристу. Передача осуществляется до начала оказания услуг в согласовании сторонами способом. В случае если в Сопроводительных документах имеются какие-либо недостатки (неточности), Заказчик и/или турист обязан незамедлительно информировать об этом Турагента любым достоверным способом.

 

4.2. Турагент вправе: 

4.2.1. В случае нарушения Заказчиком условий оплаты по настоящему Договору произвести аннулирование бронирования Услуг с удержанием с заказчика фактически понесённых расходов;

4.2.2. Предложить Заказчику другие Услуги, если Принципал не подтверждает согласованный Сторонами Услуги в разумные стороны.

 

4.3. Заказчик и/или туристы обязаны: 

4.3.1. Произвести своевременную оплату тура в соответствии с разделом 2 настоящего Договора;

4.3.2. Предоставить Турагенту в письменном виде точную информацию:

  • о своём адресе и телефоне, необходимую для оперативной связи;
  • о наличии заболеваний (в том числе хронических) или медицинских противопоказаний лечащего врача, не позволяющих использовать Услуги (возможном ухудшении здоровья);
  • о наличии каких-либо ограничений на въезд/выезд из территории страны временного пребывания или на территории страны транзита, в том числе ограничений, наложенных Федеральной службой судебных приставов или другими государственными органами.

4.3.3. В срок не позднее _________________ предоставить Турагенту комплект необходимых для исполнения настоящего договора документов и сообщить сведения, требуемые Турагентом. По требованию Турагента Заказчик обязуется предоставить документы и необходимые сведения в иные, в том числе и более сжатые сроки.

4.3.4. Соблюдать правила выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию, правила въезда в страну (место) временного пребывания, выезда из страны (места) временного пребывания и правила пребывания там, а также соблюдать указанные правила в странах транзитного проезда.

4.3.5. Соблюдать:

  • законодательство Российской Федерации и страны (места) временного пребывания,
  • пограничные и таможенные правила Российской Федерации и страны (места) временного пребывания,
  • правила перевозки пассажиров и багажа,
  • правила общественного поведения,
  • правила проживания в средстве размещения,
  • установленные правила охраны природы, памятников истории и культуры,
  • меры личной профилактики по инфекционным и паразитарным заболеваниям.

4.3.6. Производить за свой счёт расходы, связанные с перевозкой сверхнормативного багажа, освободить место размещения в последний день пребывания до расчётного часа, оплатить счета за услуги, предоставляемые в месте размещения и не входящие в комплект согласованных Сторонами в Приложении № 1 и оплаченных Услуг.

4.3.7. Незамедлительно информировать Турагента о неоказании или ненадлежащем оказании оплаченных Услуг со стороны третьих лиц.

4.3.8. В случае если в комплекс согласованных Сторонами и оплаченных услуг входит Перевозка - уточнить за 24 часа до начала путешествия у Турагента и/или в справочной места отправления время и точное место отправления. Не менее, чем за 3 (три) часа до указанного в проездных документах и туристских документах времени, явиться к месту отправления, месту сбора группы и отправки трансфера.

4.3.9. Заказчик берёт на себя всю ответственность, включая финансовую, за любые совершённые им действия или решения, принимаемые в ходе поездки.

4.3.10. Выполнять требования и рекомендации компетентных сотрудников Турагента и/или Принципала и/или представителей Принципала, компетентных сотрудников Принципала, а также таможенных, иммиграционных, пограничных и иных служб, оказывающих услуги и/или осуществляющих законные действия в рамках настоящего Договора.

 

5. Ответственность Сторон

 

5.1. Заказчик несет полную ответственность:

  • за достоверность сведений, указанных в документах, удостоверяющих его личность на территории РФ и за ее пределами, и других документах, необходимых для получения Заказчиком Услуг,
  • за легальность предъявляемых документов, и, в связи с этим, несет полную ответственность за прохождение пограничного и таможенного контроля при пересечении границы РФ и иностранных государств,
  • за ненадлежащее состояние и несоответствие требованиям законодательства Российской Федерации и иного государства всех предоставляемых им и/или туристом документов.

В случае если для получения визы для въезда в страну временного пребывания необходимо прохождение собеседования в посольстве или консульстве страны временного пребывания, Заказчик и/или турист обязуется явиться на собеседование в посольство или консульство страны временного пребывания. Заказчик и/или турист предупрежден о том, что Турагент не несет ответственности за срыв поездки по причине предоставления Заказчиком и/или туристом недостоверных сведений и/или недостоверных или неправильно оформленных документов, необходимых для совершения поездки.

5.2. Заказчик уведомлен о том, что, в соответствии с действующим законодательством РФ, при условии, что в комплекс Услуг входит воздушная перевозка (т.е. авиаперевозка, перевозка самолетом), только авиабилет является договором воздушной перевозки пассажира и его багажа. Данный договор является договором присоединения, поэтому Заказчик уведомлен, что обязан соблюдать все правила воздушной перевозки и подчиняться всем требованиям, предъявляемым Перевозчиком, экипажем воздушного судна, сотрудниками службы безопасности Перевозчика и аэропорта. Все ограничения по перевозке запрещенных или требующих специального условия перевозки вещей указаны на сайте Перевозчика и в бланке авиабилета. Заказчик, оплачивая стоимость Услуги перевозки, уведомлен и принимает все условия авиаперевозки по соответствующему тарифу, установленным Перевозчиком. В соответствии с Правилами международных воздушных перевозок пассажиров, багажа и грузов, а также действующим законодательством Российской Федерации, ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение условий договора воздушной перевозки пассажира и багажа несет авиационный перевозчик. В связи с этим все заявления, претензии, иски Заказчика и/или туриста, связанные собственно с авиаперевозкой и ее недостатками, предъявляются Заказчиком и/или туристом непосредственно к авиационному перевозчику. Авиабилет необходимо сохранить до предъявления претензионных требований.

5.3. Незнание Заказчиком и/или туристом законов или обычаев страны пребывания не освобождает его от ответственности при их нарушении. Гид, экскурсовод, Турагент или его уполномоченный представитель, или иное сопровождающее Заказчика и/или туриста лицо, не является комментатором закона и не разделяет ответственность по чужому действию или бездействию.

5.4. Турагент предупреждает Заказчика об отсутствии единой классификации отелей. В каталогах и на сайтах в сети Интернет категории отелей обозначены на усмотрение Принципалов и/или собственников отелей. Классификация мест размещения является условно принятой в стране пребывания и может подразумевать различный уровень сервиса и набор услуг в зависимости от страны местонахождения отеля. Информация, содержащаяся на сайте Турагента, а также в брошюрах, проспектах, буклетах, каталогах, любых иных материальных источниках, как реально предоставленных Турагентом, так и просто заявленных на сайте или в ином информационном источнике, которые не заверены печатью Турагента, Принципала и подписью уполномоченных лиц, не может быть использована Заказчиком в ходе любого разбирательства (в том числе и судебного) в качестве доказательств обоснованности каких-либо требований, заявленных в отношении Услуг.

5.5. Турагент и Принципал, у которого забронированы Услуги, не несёт ответственность перед Заказчиком, не возвращает полную или частичную стоимость Услуги и не выплачивает компенсацию за моральный ущерб в следующих случаях:

5.5.1. Опоздание заказчика на авиарейс, поезд, автобус или иное транспортное средство, к месту сбора группы и/или отправки трансфера; нарушение Заказчиком правил поведения на транспортных средствах, повлекшим за собой снятие Заказчика с авиарейса/поезда/автобуса или иного транспортного средства.

5.5.2. Несоответствие предоставленных Услуг необоснованным ожиданиям Заказчика и/или туриста и его субъективной оценке.

5.5.3. Изменение правил оформления и выдачи виз, отказе или задержке выдачи Заказчику и/или туристу въездных виз, а также возникших в связи с этим последствиях. При отказе в выдаче въездной визы посольством или консульством страны временного пребывания, а также просрочке её выдачи, компенсация фактических расходов, понесённых Заказчиком в связи с этим, производится страховой организацией в соответствии с условиями страхования риска невозможности совершения поездки ("страхование от невыезда"). В случае отсутствия такого страхования, а также в случаях, когда въездная виза оформляется Заказчиком самостоятельно, Заказчик самостоятельно несёт расходы, возникшие вследствие отказа в выдаче въездной визы или просрочки её выдачи. Порядок, сроки, возможность оформления визы для иностранных граждан, а также особые условия выдачи визы в отношении некоторых категорий граждан РФ уточняются Заказчиком самостоятельно в соответствующем посольстве/консульстве страны временного пребывания в РФ.

5.5.4. Непрохождение таможенного, санитарного, пограничного контроля и других служб аэропортов, в том числе, если это связано с неправильным оформлением или недействительностью паспорта(ов), либо отсутствием записи о членах семьи в паспорте Заказчика и/или туриста, или отсутствием или неправильным оформлением согласия на выезд несовершеннолетних за пределы РФ.

5.5.5. Возникновение проблем, трудностей и последствий, связанных с утерей Заказчиком и/или туристом загранпаспорта и иных документов.

5.5.6. Самостоятельное изменение Заказчиком и/или туристом отдельных элементов программы (экскурсионной программы, трансфера, места и уровня проживания, др.), несвоевременной явке к месту сбора группы, вызвавших  дополнительные затраты со стороны Заказчика и/или туриста.

5.6. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное невыполнение обязательств по настоящему договору, если это неисполнение является следствием наступления обстоятельств непреодолимой силы, возникших в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами (форс-мажор). Под такими обстоятельствами понимаются: наводнение, пожар, землетрясение и другие стихийные бедствия и явления природного характера, объявленная или фактическая война, вооруженный мятеж, террористические акты или военные действия любого характера и их последствия, отраслевая забастовка, эмбарго, бунты, блокады, издание органами власти нормативных актов, повлекших невозможность надлежащего исполнения Сторонами своих обязательств. Наличие обстоятельства непреодолимой силы должно быть подтверждено компетентными органами и/или лицами.

5.7. По согласованию с Туроператором и при наличии возможности, срок исполнения обязательств, Сторонами по настоящему Договору может быть изменён соразмерно времени, в течение которого будут действовать обстоятельства, указанные в п. 5.8. настоящего Договора. В случае невозможности исполнения Договора по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не несёт ответственность, Заказчик обязан оплатить фактически понесённые расходы, если иное не установлено законом или договором.

5.8.  Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное невыполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение является следствием неисполнения своих обязательств, третьей стороной, которые стороны не могли ни контролировать, ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами. Под такими обстоятельствами понимаются:

  • технические и иные сбои в работе аэропортов, железнодорожных вокзалов, и иных транспортных узлов,
  • неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей курьерскими службами и службами доставки и т. п.

Ответственность Турагента по настоящему Договору в любом случае ограничена размером его агентского вознаграждения, полученного от Принципала, являющегося исполнителем Услуг, согласованных в настоящем Договоре.

 

6. Срок действия, условия изменения и расторжения настоящего Договора.

 

6.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента его подписания и действует до момента окончания оказания Услуг, который определяется согласно Приложению № 1 к настоящему Договору.

6.2. Заказчик вправе отказаться от исполнения настоящего Договора при условии оплаты Турагенту в полном объёме фактически понесённых расходов. Заказчик уведомлён о том, что фактически понесёнными расходами Турагента признаются любые расходы, факт которых подтверждён документально, в том числе:

  • любые материальные санкции,
  • сборы,
  • неустойка и пени,

выплачиваемые контрагентам Турагента при отказе Заказчика и/или туриста от Услуг по любой причине, а также при аннуляции Услуг по инициативе Турагента в случаях, указанных в настоящем договоре, при изменении или расторжении настоящего Договора. Отказ Заказчика от Услуги происходит путём подачи письменного заявления с указанием даты его передачи Турагенту.

6.3. В случае неисполнения и/или ненадлежащего исполнения Заказчиком обязательств по настоящему Договору, включая обязательства по своевременной и полной оплате стоимости Услуг, Турагент вправе расценивать данный факт, как односторонний отказ Заказчика от исполнения настоящего Договора, либо как невозможность исполнения Договора по вине Заказчика с применением последствий, установленных в п. 4.2.1. настоящего Договора.

6.4.   Заказчик обязуется возместить в полном объёме ущерб, нанесённый Турагенту и/или Принципалу в месте временного пребывания в результате противозаконных, умышленных, халатных или случайных действий.

6.5. Убытки Турагента должны быть компенсированы Заказчиком независимо от того, оплачены ли они к тому моменту Турагентом или будут оплачены им в будущем.

6.6. Сумма страховой премии возврату не подлежит. Под страховой премией понимается плата, которую Заказчик уплачивает за страховку, в том числе, если в комплекс заказанных и оплаченных Услуг входит Страхование.

6.7. Консульский сбор за оформление визы возврату не подлежит.

 

7. Страхование

 

7.1. Заказчик и/или турист уведомлены о том, что, в соответствии с действующим законодательством РФ, страховой полис, является договором на предоставление медицинских услуг и возмещение расходов, связанных с предоставлением медицинской помощи между страховой компанией и Заказчиком/туристом.  Все условия страхования указаны в получаемом Заказчиком/туристом полисе и правилах страхования. Турагент же, на основании договора, заключённого со страховой организацией, уполномочен оформить страховой полис и принять страховую премию.

7.2. Заказчик и/или турист уведомлены о том, что, в соответствии с действующим законодательством РФ, страховой полис, является договором на предоставление медицинских услуг и возмещение расходов, связанных с предоставлением медицинской помощи между страховой компанией и Заказчиком/туристом. Все условия страхования указаны в получаемом Заказчиком/туристом полисе и правилах страхования. Турагент же, на основании договора, заключенного со страховой организацией, уполномочен оформить страховой полис и принять страховую премию. Правоотношения (права и обязанности) возникают между Страховщиком и Заказчиком/туристом и удостоверяются страховым полисом, который является договором страхования. Ответственность по данному договору за убытки и любой другой ущерб, нанесенный здоровью и/или имуществу Заказчика/туриста, понесенные последним в связи с неисполнением или ненадлежащим исполнением Страховщиком обязательств по заключенному договору страхования, в соответствии с действующим законодательством РФ, несет Страховщик. Доказательством факта заключения договора между Заказчиком/туристом и Страховщиком является страховой полис, переданный Заказчику/туристу. В связи с этим, все заявления, претензии, связанные с наступлением страхового случая, неисполнением или ненадлежащим исполнением Страховщиком принятых на себя обязательств по договору страхования, предъявляются Заказчиком/туристом непосредственно Страховщику – т.е. в страховую компанию, полис которой был выдан Заказчику/туристу. Страховой полис и любые иные документы, подтверждающие наступление страхового случая и размер понесенных расходов в связи с наступлением страхового случая, необходимо сохранить до предъявления требований в страховую компанию. Одно из основных обязательств Заказчика/туриста при наступлении страхового случая – незамедлительное уведомление об этом Страховщика и неуклонное следование его указаниям (средства связи со Страховщиком указаны в страховом полисе). Турагент не несет ответственности за последствия отказа Заказчика от страхования. Отказ Заказчика от страхования осуществляется в письменном виде. Дополнительные (не покрываемые указанным страховым полисом) риски Заказчик вправе застраховать самостоятельно.

7.3. Обязанности Турагента по организации страхования считаются выполненными с момента оформления страхового полиса. Подписывая настоящий Договор, Заказчик подтверждает, что с правилами стандартного и дополнительного страхования он знаком и согласен.

 

8. Порядок разрешения споров.

 

8.1. Споры, возникшие в результате исполнения условий настоящего Договора, стороны разрешают путем переговоров и выставления мотивированных претензий. Претензионный досудебный порядок урегулирования споров обязателен.

8.2. В случае неоказания или ненадлежащего оказания Принципалом Услуг, Заказчику рекомендуется незамедлительно уведомить об этом Турагента для своевременного принятия мер. Если Заказчика не удовлетворяют меры, принятые на месте для устранения претензий, он имеет право в течение 20 дней со дня окончания срока действия настоящего договора предъявить письменную претензию.

8.3. Стороны пришли к соглашению о том, что в случае задержки любым лицом (Принципалом, органом государственной власти и т.п.) информации, необходимой для подготовки ответа на претензию, рекламацию, течение сроков, установленных действующим законодательством и настоящим Договором для ответа на претензию, приостанавливается до получения Турагентом надлежащим образом оформленного ответа.

8.4. В претензии Заказчика указываются: фамилия, имя и отчество Заказчика, сведения обо всех туристах, использовавших Услуги по Договору. К претензии Заказчик обязательно должен приложить копию настоящего Договора и копию документа, подтверждающего полную оплату Услуг. В случае отсутствия этих документов Турагент вправе не рассматривать претензию вплоть до момента предоставления таких документов

8.5. В случае неразрешения разногласий путём переговоров, спор подлежит рассмотрению в суде, в соответствии с законодательством Российской Федерации.

 

9. Особые условия.

 

9.1. Заказчик предоставляет своё согласие, а также подтверждает, что им получено согласие от всех туристов Заказчика, указанных в Приложении № 1 к настоящему Договору, на обработку и передачу своих персональных данных третьим лицам для исполнения Договора (в т.ч. в целях оформления виз, проездных документов, бронирования гостиницы и т.д.). В целях исполнения настоящего Договора Заказчик разрешает доступ к вышеназванным персональным данным для лиц, непосредственно оказывающих услуги, связанные с исполнением настоящего Договора (туроператор, турагент, агент, перевозчики, персонал средств размещения и т.п.). Заказчик также даёт разрешение на обработку персональных данных методом смешанной (в т.ч. автоматизированной) обработки, систематизацию, хранение, распространение и передачу с использованием сети Интернет третьим лицам, а также на трансграничную передачу данных. В случае если согласие на обработку персональных данных было отозвано туристом/ами Заказчика, и он не известил об этом Турагента, или в случае если Заказчик дезинформировал Турагента о наличии вышеназванного согласия туриста/ов Заказчика и в результате этого Турагенту были причинены убытки, Заказчик обязуется компенсировать Турагенту все понесённые убытки. Согласен. Заказчик ______________________________

9.2. В соответствии с нормами ст. 160 Гражданского кодекса Российской Федерации Стороны признают правомочность и законность документов, завизированных факсимильной подписью уполномоченного Сторонами лица, воспроизведённой с помощью средств механического, электронного или иного копирования. При этом факсимильная подпись будет иметь такую же силу, как и подлинная подпись уполномоченного лица. Стороны, в соответствии с положением ст. 434 Гражданского кодекса Российской Федерации признают правомочность заключения настоящего договора и приложений к нему путём обмена документами посредством факсимильной или электронной связи. Полученная одной Стороной от другой Стороны информация, сопроводительные документы признаются направленными надлежащим образом, в случае если они поступили по средствам связи (логин и пароль на сайте, телефон, электронная почта и др.), указанным в реквизитах настоящего Договора. Каждая из Сторон несёт ответственность за сохранность полученных ею данных и предпринимает все необходимые меры для предотвращения неправомерного доступа к своей электронной почте, логину, паролю со стороны третьих лиц.

9.3. Указанные в Приложении № 1 Услуги являются окончательно согласованными Сторонами, за исключением случаев возможного изменения Принципалом состава Услуг, предусмотренных настоящим договором (п. 9.6 Договора). Любые изменения и дополнения в составе Услуги, включая сроки путешествия, предлагаемые Заказчиком, требуют внесения изменений в настоящий Договор путём подписания Сторонами  Дополнительного соглашения.

9.4. Если во время срока действия настоящего Договора будут внесены изменения в действующее законодательство Российской Федерации, или страны временного пребывания, или страны транзитного проезда, которые делают невозможным или частично невозможным исполнение его условий, Стороны в дополнительном соглашении определяют дальнейшие условия выполнения настоящего Договора.

9.5. Настоящим Турагент предупреждает Заказчика о том, что Принципал может производить замену Услуг, указанных в Приложении № 1 к настоящему Договору, на равнозначные по стоимости и категории или категорией выше (без взимания дополнительной оплаты с Заказчика). Такая замена находится вне сферы контроля Турагента.

9.6. Подписывая настоящий Договор, Заказчик подтверждает, что до его сведения Турагентом доведена полная и исчерпывающая информация о туре, предусмотренная законодательством Российской Федерации, в том числе Федеральным законом от 07.02.1992 г. № 2100-1 "О защите прав потребителей". Заказчик обязуется предоставить всю полученную от Турагента и Туроператора информацию туристам, указанным в Приложении № 1 к настоящему Договору.

9.7. Настоящий Договор составлен в 2 экземплярах, обладающих равной юридической силой по одному для каждой из Сторон. Заказчик подтверждает, что ему понятны все термины и условия настоящего Договора и у него нет сомнений в их толковании.

9.8. Настоящий Договор Стороны рассматривают как Доверенность (в простой письменной форме) на совершение Турагентом действий, обеспечивающих исполнение поручения Заказчика согласно условиям настоящего Договора. В случае если для исполнения поручения Заказчика согласно условиям настоящего Договора будет необходимо оформить на сотрудников Турагента нотариально удостоверенную доверенность, Заказчик совершает это своими силами и за свой счёт.

9.9. Все приложения и дополнения к настоящему Договору являются его неотъемлемой частью.

 

10. Реквизиты и подписи сторон

 

Турагент:                                                                      

Интернет-проект "Крутой склон"

Местонахождение: 354392, Краснодарский край, г. Сочи, Краснополянский поселковый округ, село Эсто-Садок,

е-mail: mice@steep-slope.ru

Заказчик:

Ф.И.О.______________________

Паспорт серии ______ № ______

Выдан ____________________________

Дата выдачи паспорта ____________________________

Адрес регистрации

____________________________

Адрес фактического проживания ____________________________  Тел.:

____________________________

E-mail: ____________________________

 

 

Подпись

 

___/ Руководитель проекта С.А. Мельников/

 

м.п.

 

 

 

Подпись

 

____________  /______________/

Приложение №______ к договору № ________ от «______________________» 2023 г

 

Оказанные услуги Заказчику/Туристу

 

 

Услуги

Количество / ФИО туриста / дата

Подпись Турагента

Подпись Заказчика

1.         

2.         

3.         

4.         

5.         

6.         

7.         

8.         

9.         

10.      

11.     

 

12.    

 

13.    

 

14.   

    

15.    

 

16.     

 

17.    

 

18.    

 

19.     

 

20.    

 

21.    

 

 

 

Подписи сторон

 

Турагент:

Интернет-проект "Каталог приключений "Крутой склон"

 

Заказчик:

Ф.И.О. 

Подпись

____/Руководитель проекта С.А. Мельников/

м.п.

Подпись

_______________/_______________/

 

 

 

 

Акт приема-передачи документов от Заказчика/Туриста

 

 

К договору № __________ от «______» _____________ 2021г.

 

 

 

Вид документа

Количество / ФИО туриста /

дата передачи

ПЕРЕДАЛ

Подпись Турагента

ПРИНЯЛ

Подпись Заказчика

1.         

Заграничный паспорт

 

 

 

 

2.         

Паспорт гражданина Российской Федерации (ксерокопия всех страниц внутреннего паспорта (в т.ч. и ксерокопия корочки паспорта)

 

 

 

3.         

Фотографии (3 шт. Размером 3,5х 4,5

на светлом фоне)

 

 

 

 

4.         

Справка с места работы с указанием  должности, оклада и стажа работы (на бланке компании).

 

 

 

5.         

Справка из банка с выпиской о состоянии счёта

 

 

 

 

6.         

Согласие на выезд несовершеннолетнего ребенка

 

 

 

7.         

Анкета

 

 

 

 

8.         

Свидетельство о рождении

 

 

 

 

9.         

Свидетельство о браке

 

 

 

 

10.      

 

 

 

 

11.      

 

 

 

 

12.      

 

 

 

 

 

13.      

 

 

 

 

 

14.      

 

 

 

 

 

15.      

 

 

 

 

 

16.      

 

 

 

 

 

17.      

 

 

 

 

 

18.      

 

 

 

 

 

19.      

 

 

 

 

 

20.      

 

 

 

 

 

 

Документы Заказчиком получены и проверены, с условиями оказания Услуг Заказчик ознакомлен и согласен, претензий нет.

 

Подписи сторон

 

ПЕРЕДАЛ Турагент:

Интернет-проект "Каталог приключений "Крутой склон"

 

ПРИНЯЛ Заказчик:

Ф.И.О.

 

Подпись

____/Руководитель проекта С.А. Мельников/

м.п.

Подпись

______________/________________/

 
 
© 2017 - 2023  Крутой склон - Steep slope
Программа управления сайтами - CMS SiteEdit